山西省農(nóng)商銀行打造“晉享e貸”特色品牌

2024年以來，山西省農(nóng)商行進(jìn)一步加大“晉享e貸”平臺的宣傳推廣力度，持續(xù)拓展平臺線上服務(wù)功能，不斷豐富平臺覆蓋客戶群體，有效滿足客戶差異化、個性化融資需求，打造出山西農(nóng)信獨特的“線上+線下”信貸服務(wù)專屬品牌。

截至8月末，山西省農(nóng)商銀行“晉享e貸”授信戶數(shù)和金額分別較年初凈增13.87萬戶、205.76億元，授信業(yè)務(wù)量增速超過20%；用信戶數(shù)59.16萬戶，較年初凈增8.72萬戶，用信金額640.33億元，較年初凈增220.01億元，用信額增幅達(dá)52.34%。

精準(zhǔn)營銷讓獲客更高效

晉中農(nóng)信社緊盯“做小做散、增量擴(kuò)面”目標(biāo)，以“賬戶”“客戶”為營銷突破口，根據(jù)行業(yè)類別、客戶規(guī)模等進(jìn)行劃分，建立“明細(xì)清單、營銷清單”，以“晉享e貸”平臺為依托，按季度開展專項競賽活動，提升客戶和賬戶數(shù)量，穩(wěn)步做大客群基礎(chǔ)。

同時，晉中農(nóng)信社高管人員、中層干部和一線人員分別對接地方政府部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委和社區(qū)，確保農(nóng)村和城區(qū)內(nèi)的所有客戶有人管、有人問、有人訪。截至8月末，晉中農(nóng)信社“晉享e貸”用信金額較年初增加近60億元、“晉享e貸”貸款用信戶數(shù)較2023年初增加近5萬戶。

沁縣農(nóng)商行組織全體客戶經(jīng)理開展“晉享e貸”產(chǎn)品培訓(xùn)，對不同類型客戶的申貸流程、注意事項等內(nèi)容進(jìn)行深入講解，提升員工營銷能力；同時發(fā)揮“晉享e貸”的線上服務(wù)優(yōu)勢，精簡服務(wù)流程，主動對接營銷，積極收集客戶信息，建立“一戶一檔一專員”精準(zhǔn)服務(wù)模式，目前累計授信“晉享e貸”493戶、金額9746萬元。

健全體系讓獲客更有效

運城農(nóng)信社利用“晉享e貸”平臺，多舉措有效提升客戶活躍度。在城區(qū)推行“小微信貸”模式，組建小微貸款營銷中心和授信中心，推行“營銷、授信、用信”三線分離，形成專職營銷、專人調(diào)審、專職放款的“工廠式”流水線作業(yè)。

在社區(qū)服務(wù)營銷上，運城農(nóng)信社積極開展“宣傳進(jìn)社區(qū)、服務(wù)進(jìn)社區(qū)、業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動；在商戶上，推行“全員+客戶”裂變營銷，建立跨界合作、異業(yè)聯(lián)盟體系。同時，運城農(nóng)信社專門研發(fā)“企薪貸”“收單貸”兩款純信用“晉享e貸”系列產(chǎn)品，依托“晉享e貸”平臺，形成全應(yīng)用場景服務(wù)體系，目前運城市“晉享e貸”用信客戶量已達(dá)15.66萬戶，用信達(dá)167.84億元。

天鎮(zhèn)縣聯(lián)社結(jié)合“網(wǎng)格化”營銷活動，充分調(diào)動全員營銷積極性，持續(xù)提升“晉享e貸”活躍度。該聯(lián)社先后5次組織全體客戶經(jīng)理開展“晉享e貸”產(chǎn)品培訓(xùn)，通過組織信貸專員開展現(xiàn)場演練授信，模擬客戶通過山西農(nóng)信微銀行、晉享生活等渠道進(jìn)行網(wǎng)上申貸，提升員工營銷能力。

同時，天鎮(zhèn)縣聯(lián)社還組織開展“全員對接日活動”，根據(jù)客戶實際金融服務(wù)需求，制定“一對一”信貸投放方案，建立“一戶一檔一專員”精準(zhǔn)服務(wù)模式，做好產(chǎn)品推廣的跟蹤服務(wù)工作，目前已累計授信“晉享e貸”2556戶、金額5.5億元。

提升體驗讓粘客更長效

呂梁農(nóng)信社圍繞產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、使用場景等，制作宣傳短視頻，以通俗易懂的方式進(jìn)行廣泛宣傳。同時，呂梁農(nóng)信社將“晉享e貸”宣傳推廣與“問需于民·送貸上門”活動相結(jié)合，將產(chǎn)品宣傳融入客戶生活的各個方面，讓客戶足不出戶、動動手指即可享受“一對一、零距離”的服務(wù)。截至目前，呂梁農(nóng)信社“晉享e貸”用信客戶量已達(dá)9.18萬戶，用信金額達(dá)89.62億元。

此外，呂梁農(nóng)信社為外拓相關(guān)人員配備移動展業(yè)終端等服務(wù)“工具箱”，在活動現(xiàn)場由金融服務(wù)專員負(fù)責(zé)介紹“晉享e貸”內(nèi)置產(chǎn)品的特點及辦貸流程，全面降低外出務(wù)工人員辦貸成本，有效提升辦貸效率，切實將“有溫度、有特色、有情懷”金融服務(wù)送到在外創(chuàng)業(yè)老鄉(xiāng)的心坎上。

浮山農(nóng)商行借助“晉享e貸”的便捷優(yōu)勢，為在太原務(wù)工的浮山籍人員提供暖心金融服務(wù)，獲得在外創(chuàng)業(yè)老鄉(xiāng)的好評。

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